よくある質問

商品はどのくらいで届きますか?

倉庫にてお荷物の準備に1～3日、そこからお住まいの地域によってお届けにかかる日数が異なります。詳細は以下をご参照ください。

出荷元である弊社倉庫の“埼玉県“を基準とした、発送日からお届けまでにかかる日数になります。

中心のピンクの地域は翌日着（1日）です。天候や道路状況などによって遅れが生じることもありますのでご理解の程宜しくお願い致します。

クーポンコードはどのように利用すればいいですか?

チェックアウトページでクーポンコードを適用するには、“クーポンコードを利用する”をクリックし、コードを入力して“クーポンを適用”をクリックします。コードの前後にスペースを入れないでください。

1つの注文ごとに使えるクーポンコードは1つのみです。 クーポンコードを他のクーポンコードと組み合わせることはできません。

私はソーシャルメディア(インスタグラム、フェイスブック、ブログ等)インフルエンサーです。Marc Mirrenとコラボレーションをすることは出来ますか？

ご自身のフルネームとソーシャルメディアのリンクを記載の上、collabs@marcmirren.comまでご連絡ください。

お客様のリクエストは、コラボレーション部門によって直接処理されます。コラボレーション部門にてレビューを行わせて頂きます。現在応募が殺到しているため、全ての方にお返事が出来ない可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。

どうすれば注文の変更またはキャンセルをする事が出来ますか?

 注文後30分以内に注文確認番号を明記の上、 info@marcmirren.comまでご連絡ください 。（ドコモ、AU、ソフトバンクのメールアドレスは迷惑メールフィルタ、ドメイン設定によりブロックされる可能性がございます。PCメールをお使いください。）

関税は請求されますか？どうやって関税とVAT(付加価値税)を払えばいいですか？

EU内の国から注文する場合、スウェーデンのVAT(付加価値税)を含む価格を支払うほか、他の料金は加算されません。 ただし、EU外の国から注文した場合は、VAT(付加価値税)と関税の責任はお客様にあります。 詳細は税関にお問い合わせください。

どの通貨で請求されますか?

私たちはいつでもウェブサイトに表示されている通貨であなたに請求します。 正しい通貨で進めるために、ホームページのドロップダウンメニューからあなたの所在する国を選択してください。

どんな返品ポリシーが適用されますか?

www.marcmirren.comで購入した場合、30日間の返品ポリシーが適用されます。これは、製品が未使用で、製品と製品の梱包(箱、パッケージ等含む)が受け取った時と同じ状態で返品される場合にのみ適用されます。 商品を返品したい場合は、返品先住所をお知らせ致しますので、info@marcmirren.comまでご連絡ください。

ご注文にプロモーションが使われている場合は、異なる返金ポリシーが適用される場合があります。詳しくはinfo@marcmirren.comまでご連絡ください。